Decidir quais produtos introduzir, manter, alterar ou cancelar de uma linha ou coleção de produtos é uma decisão estratégica importante para qualquer empresa. Para tomar decisões conscientes, você pode seguir um processo de tomada de decisão estruturado. Aqui está um guia passo a passo:

1. Coleta de Dados e Análise:

• Reúna dados sobre o desempenho de cada produto de sua linha. Isso deve incluir números de vendas, margens de lucro, feedback dos clientes e qualquer informação relevante sobre o mercado.

• Use métricas quantitativas, como volume de vendas, receita e lucratividade, bem como métricas qualitativas, como satisfação do cliente e feedback.

2. Segmentação e Classificação:

• Segmente sua linha de produtos em categorias ou grupos, criando uma Estrutura de Coleção, para identificar o excesso de oferta de produtos que gera canibalização interna ou possíveis vazios na coleção

• Categorize seus produtos com base em fatores como lucratividade, potencial de crescimento, demanda do mercado e importância estratégica para sua marca.

3. Análise de mercado:

• Analise as tendências do mercado, o cenário competitivo e as preferências do consumidor. Existem tendências emergentes que podem ser aproveitadas por seus produtos ou eles estão ficando para trás em termos de recursos ou preços?

4. Análise SWOT:

• Analise as tendências do mercado, o cenário competitivo e as preferências do consumidor. Existem tendências emergentes que podem ser aproveitadas por seus produtos ou eles estão ficando para trás em termos de recursos ou preços?

5. Avaliação da lucratividade:

• Avalie a lucratividade de cada produto, considerando fatores como preço, custo de produção, custo de remessa, eventuais impostos e taxas de importação, despesas com vendas e comunicação. Existem produtos que não são lucrativos de forma consistente ou que têm margens baixas?

6. Feedback e satisfação do cliente:

• Preste muita atenção ao feedback, às avaliações e às reclamações dos clientes. Há produtos que recebem consistentemente feedback negativo ou têm uma alta taxa de devolução? Quais produtos seus clientes mais valorizam e por quais recursos?

7. Ajuste estratégico:

• Avalie como cada produto se alinha à sua estratégia comercial geral e à imagem da marca. Eles complementam suas ofertas principais e a proposta de valor da marca?

8. Estágio do ciclo de vida:

• Considere onde cada produto está em seu ciclo de vida (introdução, crescimento, maturidade, declínio).

9. Planejamento de cenários:

• Desenvolva cenários para cada produto, considerando o que pode acontecer se você o mantiver, alterar ou cancelar. Faça uma estimativa do possível impacto sobre a receita, a margem, a fidelidade do cliente e a posição no mercado.

10. Estrutura de tomada de decisões:

• Crie uma estrutura ou matriz de tomada de decisão que leve em conta todos os fatores acima. Você pode usar um sistema de pontuação ou uma avaliação qualitativa para priorizar os produtos.

11. Testar e pilotar:

• Se não tiver certeza sobre o impacto da descontinuação de um produto, considere a possibilidade de pilotar ou testar a mudança em um mercado específico ou com um grupo limitado de clientes antes de tomar uma decisão final.

12. Executar:

• Implemente suas decisões com base na priorização e na análise que você fez.

13. Monitorar e avaliar:

• Monitore continuamente o impacto de suas decisões e esteja preparado para iterar. O mercado é dinâmico, e sua linha de produtos deve se adaptar de acordo. Depois de implementar as mudanças, avalie regularmente os resultados em relação às suas expectativas. Ajuste sua estratégia conforme necessário.

Lembre-se de que essas decisões devem ser tomadas no contexto de seus objetivos comerciais de longo prazo e da estratégia da marca. Comece pela análise de vendas e de mercado, mas tenha cuidado: os números, se lidos superficialmente, podem facilmente levar a conclusões erradas. E não se esqueça de que os feedbacks qualitativos das principais partes interessadas também são cruciais para o aprimoramento constante de sua linha de produtos.