Decidere quali nuovi prodotti sviluppare e quali prodotti mantenere, cambiare o cancellare da una linea di prodotti o da una collezione è una delle decisioni strategiche più critiche per qualsiasi azienda. Per prendere delle scelte consapevoli, è necessario seguire un approccio strutturato e razionale che preveda l’analisi dei dati, la considerazione delle dinamiche di mercato e l’allineamento con gli obiettivi aziendali generali. Ecco una guida passo passo per aiutarvi a prendere queste decisioni:

1. Raccolta e analisi dei dati:

• Raccogliere dati sulle prestazioni di ciascun prodotto della linea. Tra questi, i dati di vendita, i margini, il feedback dei clienti e tutte le informazioni di mercato rilevanti.

• Utilizzate metriche quantitative come il fatturato, il volume e il margine di vendita, nonché metriche qualitative come la soddisfazione e il feedback dei clienti.

2. Segmentazione e categorizzazione:

• Segmentate la vostra linea di prodotti in categorie o gruppi, creando una struttura di collezione, per identificare l’eccesso di offerta di prodotti che genera cannibalizzazione interna o le potenziali mancanze nella collezione.

• Categorizzate i vostri prodotti in base a fattori quali la redditività, il potenziale di crescita, la domanda di mercato e l’importanza strategica per il vostro marchio.

3. Analisi di mercato:

• Analizzate le tendenze del mercato, il contesto competitivo e le preferenze dei consumatori. Esistono tendenze emergenti che i vostri prodotti possono sfruttare, oppure i vostri prodotti sono in ritardo in termini di caratteristiche o prezzi?

4. Analisi SWOT:

• Effettuate un’analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità e minacce) per ogni prodotto o categoria di prodotti. Questo vi aiuterà a identificare le loro posizioni attuali e potenziali future sul mercato.

5. Valutazione della redditività:

• Valutare la redditività di ciascun prodotto, considerando fattori quali il prezzo, il costo di produzione, il costo di spedizione, le eventuali tasse e imposte di importazione, le spese di vendita e di comunicazione. Ci sono prodotti che costantemente non sono redditizi o che hanno margini bassi?

6. Feedback e soddisfazione dei clienti:

• Prestate molta attenzione ai feedback, alle recensioni e ai reclami dei clienti. Ci sono prodotti che ricevono costantemente feedback negativi o che hanno un alto tasso di reso? Quali sono i prodotti più apprezzati dai clienti e per quali caratteristiche?

7. Adattamento strategico:

• Valutate il modo in cui ogni prodotto si allinea alla vostra strategia aziendale complessiva e all’immagine del marchio. Sono complementari alla vostra offerta principale e alla proposta di valore del marchio?

8. Fase del ciclo di vita:

• Considerare la fase del ciclo di vita di ciascun prodotto (introduzione, crescita, maturità, declino).

9. Pianificazione dello scenario:

• Sviluppate scenari per ogni prodotto, considerando cosa potrebbe accadere se lo mantenete, lo cambiate o lo cancellate. Stimate l’impatto potenziale su fatturato, margine, fedeltà dei clienti e posizione di mercato.

10. Schema decisionale:

• Create uno schema decisionale o una matrice che tenga conto di tutti i fattori di cui sopra. Potete utilizzare un sistema di punteggi o una valutazione qualitativa per stabilire le priorità dei prodotti.

11. Test e sperimentazione:

• Se non siete sicuri dell’impatto dell’interruzione di un prodotto, prendete in considerazione la possibilità di pilotare o testare il cambiamento in un mercato specifico o con un gruppo limitato di clienti prima di prendere una decisione definitiva.

12. Esecuzione:

• Attuate le vostre decisioni in base alle priorità e all’analisi che avete fatto.

13. Monitorare e valutare:

• Monitorate costantemente l’impatto delle vostre decisioni e siate pronti a ripeterle. Il mercato è dinamico e la vostra linea di prodotti deve adattarsi di conseguenza. Dopo aver implementato le modifiche, valutate costantemente i risultati rispetto alle vostre aspettative. Se necessario, modificate la vostra strategia.

Ricordate che queste decisioni devono essere prese nel contesto degli obiettivi aziendali a lungo termine e della strategia del marchio. Partite dall’analisi numerica delle vendite e del mercato, ma fate attenzione: i numeri, se letti in modo superficiale, possono facilmente portare a conclusioni sbagliate. E non dimenticate che anche i feedback qualitativi dei principali stakeholder sono fondamentali per il costante miglioramento della vostra linea di prodotti.